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【我的品牌故事】

從小,我就是個蠻會念書的人,

我的志願寫的永遠是老師、律師、檢察官。

可是我有點背骨,會念但不愛念,

成績好只為了能讓把我養大的阿公阿嬤在朋友面前說嘴。

 

高一那年,阿公過世,親戚找了附近認識的葬儀社,

搞了很多陣頭辦了很多法事,

看著那些阿姨唱著哭腔跳著舞、道士嚼著檳榔頌著經,

樂隊演奏得七零八落,

我不知道一場葬禮到底要做什麼才是對的,

只知道業者每天都有新增的項目、人來就要收紅包,

總之花了很多錢。

 

大學推甄上了中正法律和成教,

但我沒聽老爸的話,而去唸大家覺得冷門,但我認為符合趨勢的成教。

多年後我回到系上分享

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老爸在大一下那年走掉,我記得很清楚,那時我還在宿舍睡覺,

老媽是打寢電來的,因為我手機沒電了。

所有的同學幾乎都還在學校等著放寒假,

我什麼行李也沒收,立刻從民雄騎車回家,

現在想想當時怎麼騎到家的,回家的路上我在想什麼、有沒有哭,

我通通都不記得了,人在悲傷時腦袋果然是無法運轉的。

 

葬禮跟阿公的比起來簡單許多,因為我們家那時還在繳房貸,

而且我跟弟弟都還在念書,老媽的負擔很重。

因為老爸最後的工作是派出所所長,所以當天有數十位警察來送別,

看著一群警察排成兩列對著棺木敬禮時,我低頭哭了。

 

9910月,我選擇了台灣的殯葬龍頭,

這是我第一份正式工作,這些年來一直專注在這,

即使過程有高有低,也不曾動搖。

我的想法很簡單,當一個產業、一家公司,

開始有更多優秀的年輕人願意投入,代表這裡會越來越好。

今年一月到台中弘光科大分享殯葬經歷

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很多人問我:你怎麼會去做「那個」?

(帶點不解加驚恐我是不是找不到工作)

 

因為我要用年輕的力量改革台灣的殯葬文化!

這是經歷兩場至親告別式多年後內心的觸動。

 

什麼是舊有文化?

收紅包、開低價尾款收高價、重複使用殯葬用品、服務人員態度不佳、

專業素質偏低、什麼都是業者說了算!

到新豐高中分享身處殯葬業的快樂與辛苦

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從第一張生前契約,以及第一場告別式開始,

我都在學習,

學習怎樣去感動客戶,如何用同理心去服務。

我服務過非常多的案子:

有高齡過世子孫替阿祖開心歡送的,白髮人送黑髮人的,車禍當下就過世的,

不幸墜樓的,被灌毒導致暴斃的……

這麼多的家庭,這麼多的情緒,讓我自己的人生增添更多閱歷。

 

進殯葬業後最難辦的一場告別式:阿嬤,再會了!

阿嬤生前很愛到赤山龍湖巖去拜拜,當時選擇公司說不定潛意識就是喜歡這個名字"

隆田車站告別式.jpg

 

這些年有許多知名客戶:證券業總經理、連鎖飲料店創辦人、進口車經銷商,

可是真正教我不斷成長、支撐我一路走來的,是每一個平凡的家庭,

無論經濟狀況如何,每個人的一生,都是篇精彩的故事。

願意將家人託付給我的客戶,都是值得我用心去對待的朋友。

 

事發當下家屬看到我出現的安心神情,是我存在的理由。

 

我很年輕,我很用心,我是殯葬業最有溫度的品牌。

24H全台禮儀服務/生前契約/塔位墓園規劃0922-543072 李孟蓉協理

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送行者的酸甜苦辣

送行者的酸甜苦辣 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

發表留言
  • 小跟班
  • 那張氣球飛翔的照片。。。
    好眼熟啊~
  • 很熟悉的場景吧:)

    送行者的酸甜苦辣 於 2016/09/13 12:11 回覆

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