送行者的酸甜苦辣

就在愚人節的今天，有個令人覺得誇張的新聞，但這不是玩笑!

燒錯大體，這麼嚴重的事有可能發生嗎？

不只有可能，而且屢見不鮮啊！

由於人口老化益加嚴重，每年往生人口不斷攀升，

因此各地殯儀館的業務量相當繁重。

燒錯大體除了殯儀館人員的作業疏失，

也有可能是因為業者的作業程序出錯，加上家屬未確認清楚，

難以彌補的憾事就這樣發生了。

要避免這麼悲傷的狀況，有個重點是盡量挑選細心的業者。

這幾次燒錯大體的事件，部分是因為業者使用人力派遣的人員，

而非受過專業訓練對流程熟悉的禮儀師。

為什麼有時候不同的禮儀公司報價會有落差？

除了內容及物料可能不同，有個很大關鍵是人力成本！

培訓專業的禮儀師要花許多時間和金錢成本，

所以越來越多的業者已經不養人了，接到案子後再找人力派遣公司，

以應付整場喪葬服務所需的人力，但這樣的做法無論是人員素質，

甚至是派來的人力專業與否，都是業者無法控制的。

我很常跟家屬說：

「一場服務花了多少錢，我們有可能幾個月、幾年之後就忘了。

但過程順不順利、服務品質的好壞、甚至是感動或遺憾，

我們都會記一輩子！」

因為辦得不好，沒有重來的機會。

這就是為何殯葬業是一個強調「價值大於價格」的產業！

我是李小姐，喪葬服務/生前契約/塔位墓園/撿骨遷葬，

24H專線0922-543072   終生大事託孟蓉，此生無憾最感動